Kết nối với Cộng đồng

Dễ dàng tạo diễn đàn với

Bisfast Forum

Tăng kết nối - Tăng trương tác khách hàng

Chức năng diễn đàn mang lại nhiều Lợi ích cho doanh nghiệp

Tăng cường tương tác khách hàng

Diễn đàn là nơi cho phép khách hàng thảo luận, chia sẻ ý kiến và đặt câu hỏi

Giúp tăng cường tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp, từ đó tạo sự tin tưởng và giúp khách hàng cảm thấy rằng họ được quan tâm

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Diễn đàn cho phép khách hàng tự giải quyết những vấn đề đơn giản mà không cần phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian cho việc hỗ trợ khách hàng

Tăng tính chuyên nghiệp và uy tín

Khách hàng thường sẵn sàng chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm của mình trên diễn đàn

Giúp tạo ra nội dung đa dạng, phong phú và trung thực hơn, từ đó giúp doanh nghiệp cải thiện hình ảnh và uy tín của mình

Quản lý dữ liệu dễ dàng

Quản lý dữ liệu khách hàng dễ dàng, bao gồm thông tin khách hàng, những vấn đề họ gặp phải và cách giải quyết

Giúp nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

Tạo và quản lý diễn đàn

Người dùng có thể tạo các diễn đàn mới và quản lý các diễn đàn đã có. Bạn có thể chỉ định các quyền truy cập cho các diễn đàn, chẳng hạn như công khai hoặc riêng tư, và tạo các chủ đề và bài viết mới

Thảo luận và trao đổi kiến thức

Diễn đàn cho phép người dùng thảo luận và trao đổi kiến thức với nhau trên cùng một chủ đề hoặc lĩnh vực. Bạn có thể tham gia vào các cuộc thảo luận hoặc tạo các chủ đề mới để bắt đầu một cuộc thảo luận mới