Hỗ trợ Khách hàng Nhanh chóng và Thuận tiện
Trò chuyện online với khách hàng và khách truy cập trang web trong thời gian thực
Cung cấp thông tin Khách hàng truy cập thật Nhanh chóng và Đơn
Tiết kiệm thời gian và chi phí: Không cần phải gọi điện hoặc gửi email, khách hàng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ chỉ trong vài giây.
Ghi nhận chi tiết Khách hàng truy cập vào Website
Khi có khách truy cập vào trang web, thông tin của họ sẽ được tự động ghi lại, bao gồm tên, địa chỉ email, quốc gia, trình duyệt sử dụng, ngôn ngữ và thời gian truy cập
Bạn còn có thể xem ở nhiều chế độ như Danh sách, Kanban và Đồ thị
Khách hàng Để lại đánh giá - Giúp cải thiện Chất lượng Dịch vụ
Sau khi kết thúc phiên trò chuyện, khách hàng có thể đánh giá được cuộc trò chuyện dễ dàng
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Câu trả lời Soạn sẵn
Tiết kiệm Thời gian - Phản hồi nhanh chóng
Phản hồi nhanh các câu hỏi thường gặp bằng cách sử dụng câu trả lời soạn trước
Tùy chỉnh câu trả lời và thêm phím tắt dễ dàng
Thống kê Khách truy cập và tạo báo cáo theo nhiều tiêu chí
- Giám sát số lượng khách truy cập, theo dõi tình trạng truy cập website của khách hàng theo thời gian thực.
- Ghi lại lịch sử các phiên trò chuyện trực tuyến để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Phân tích và tổng hợp báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau như thời gian trung bình để phản hồi khách hàng, độ dài trung bình của mỗi phiên trò chuyện... để tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng và khai thác nguồn khách truy cập website để tăng doanh số bán hàng trực tuyến.
Kết nối với các ứng dụng phần mềm khác của Bisfast
To install this Web App in your iPhone/iPad press
and then Add to Home Screen.
