Quản lý toàn bộ quá trình tương tác với khách hàng
Thấu hiểu khách hàng
Nhờ công cụ phân tích và các báo cáo trực quan giúp doanh nghiệp dễ dàng thấu hiểu khách hàng của mình
Dự báo mua hàng
Nhờ hệ thống báo cáo trực quan giúp con doanh nghiệp chuẩn bị tất cả nguồn lực liên quan đến: con người, nguyên vật liệu, dây chuyền sản xuất,...
Theo dõi tương tác
Hệ thống giúp nhân viên dễ dàng sắp xếp lịch hẹn, các kết quả làm việc với khách hàng. Dễ dàng theo dõi tương tác của NVKD và khách hàng
BẢNG ĐIỀU KHIỂN CRM
Mô-đun Bisfast CRM sẽ cung cấp toàn bộ các khía cạnh chức năng của các hoạt động Quản lý quan hệ khách hàng được thực hiện với Bisfast CRM. Bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc rõ ràng về Khách hàng tiềm năng, Cơ hội, Dự kiến và Tổng doanh thu.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Phần mềm CRM giúp lên kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ, đảm bảo theo sát và nhắc nhở chăm sóc khách hàng kịp thời.
- Tự động cập nhập email/ thông tin giải đáp khách hàng giúp tiết kiệm thời gian
- Khai thác, tổng hợp thông tin hiệu quả, phân cấp giai đoạn chăm sóc khách hàng, phân loại mức độ ưu tiên giúp nhân viên có kế hoạch chăm sóc kịp thời, không bỏ xót khách hàng.
Tính năng nổi bật của Phần mềm CRM Bisfast
Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng
- Quản lý xuyên suốt thông tin từ tiếp cận, thẩm định, đến báo giá, chốt đơn, chăm sóc hậu mãi.
- Dễ dàng thao tác bằng cách kéo, thả các trạng thái trực quan
Quản lý toàn diện thông tin khách hàng
- Dễ dàng truy xuất mọi thông tin liên quan đến khách hàng như Tên công ty, số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc, webiste, ghi chú,...
- Tích hợp đa kênh tương tác với khách hàng một cachd dễ dàng: email, website, chat trực tuyến,...
- Dữ liệu khách hàng được chuẩn hóa và lưu trữ toàn bộ lịch sử tương tác, lịch sử thay đổi.
Báo cáo trực quan theo thời gian thực
- Hệ thống báo cáo tự động và trực quan nhiều dạng: đồ thị cột, đồ thị đường, biểu đồ bánh, chồng, sắp xếp tăng dần/ giảm dần,...với các bộ lọc theo nhóm dữ liệu
- Dễ dàng phân tích các xu hướng của khạc hàng như: các mặt hàng bán chạy, thói quen mua hàng,...
- Phân tích, dự báo xu hướng kinh doanh tương lai
Phần mềm CRM với các tính năng ưu việt
Quản lý dữ liệu 360
Hiển thị Thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, mua hàng, công nợ,...liên quan đến khách hàng
Quản lý NVKD
Truy xuất dễ dàng hoạt động chăm sóc khách hàng, KPIs hoàn thành so với kế hoạch chi tiết
Tích hợp với chính sách bán hàng
Chính sách khuyến mại cho từng nhóm khách hàng khác nhau
Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng
Tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng, cập nhật lịch sử tương tác với khách hàng.
Báo cáo và phân tích trực quan
Báo cáo chi tiết doanh thu thực tế, doanh thu mong đợi, năng suất nhân viên, nguồn gốc doanh thu, sản phẩm bán chạy,...
Kết nối dữ liệu
Kết nối dữ liệu với các phòng ban khác: Marketing, Mua hàng, Bán hàng , Kế toán
Kết nối với các ứng dụng phần mềm khác của Bisfast
Kế toán
Tồn kho được tích hợp hoàn toàn Kế toán, bất kỳ dịch chuyển hàng hóa đều được nhập sổ
Bán hàng
Tự động cập nhật các mức tồn kho và dự báo số lượng theo báo giá và đơn bán hàng
To install this Web App in your iPhone/iPad press
and then Add to Home Screen.
